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金融取引に関する苦情相談窓口

金融機関に関する苦情・相談については、お取引のあった金融機関又は最寄りの金融関係団体の苦情相談窓口へご連絡ください。
金融関係団体の連絡先については、以下の電話番号をご参照願います。

銀行関係

  • 全国銀行協会:0570-017109
    (注釈)IP電話からは03-5252-3772におかけください。
  • 横浜銀行協会:045-201-9853
  • 埼玉県銀行協会:048-829-2151
  • 千葉県銀行協会:043-222-8009
  • 山梨県銀行協会:055-228-6013
  • 栃木県銀行協会:028-637-3766
  • 茨城県銀行協会:029-221-3579
  • 群馬県銀行協会:027-221-4438
  • 新潟県銀行協会:025-222-7845
  • 長野県銀行協会:026-227-1297

信用金庫関係

  • 全国信用金庫協会:03-3517-5825
  • 関東信用金庫協会:03-5524-5671
  • 東京都信用金庫協会:03-6228-8551

信用組合関係

  • 全国信用組合中央協会:03-3567-2456
  • 東京都信用組合協会:03-3567-6211
  • 群馬県信用組合協会:027-232-3120
  • 新潟県信用組合協会:025-247-7433
  • 山梨県信用組合協会:055-235-7340

生命保険関係(生命保険相談所)

  • 生命保険相談所(本部):03-3286-2648
  • 神奈川県連絡所:045-641-6998
  • 埼玉県連絡所:048-644-5001
  • 千葉県連絡所:043-225-6467
  • 山梨県連絡所:055-228-7565
  • 栃木県連絡所:028-636-2437
  • 茨城県連絡所:029-227-3932
  • 群馬県連絡所:027-223-2802
  • 新潟県連絡所:025-245-8981
  • 長野県連絡所:0263-35-8132

損害保険関係

そんぽADRセンター

  • 日本損害保険協会 ナビダイヤル:0570-022808
    PHS・IP電話からは 03-4332-5241

少額短期保険関係

少額短期ほけん相談室

  • 日本少額短期保険協会:0120-82-1144

貸金業関係

  • 日本貸金業協会 相談センター:03-5739-3861
  • ナビダイヤル:0570-051-051

金融商品取引業関係

  • 証券・金融商品あっせん相談センター::0120-64-5005

上記以外の苦情・相談窓口については、金融庁ホームページ 別ウィンドウで開きますをご覧ください。

また、各関係団体のホームページについては、リンク集に一部掲載していますので、そちらをご覧ください。(リンク集へ

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