金融ホットライン

四国財務局では、平成28年7月1日（金曜）より「金融ホットライン」を設置しました。
金融サービスを利用される皆様からのご意見・ご要望・情報提供、ご質問、ご相談をお受けしています。
利用者の皆様からの情報は、監督や検査など、金融行政に活用させていただきます。また、警察、消費生活センターなど他の行政機関との連携により、利用者サービスの向上や利用者保護の推進、金融被害の防止に努めています。

【受け付ける相談】

• 預金、融資、保険、貸金、投資商品など金融サービスに関わるご質問・ご相談・情報提供等を、専門の相談員が電話でお受けします。
• ご相談内容に応じて、論点を整理し、アドバイスするほか、ADR（裁判外紛争解決）機関など適切な他機関をご紹介します。
• 金融機関との個別トラブルのあっせん、仲介、調停などを行うことはできません。
• ご意見・ご要望・情報提供後の結果のお問い合わせには応じられませんので、ご了承ください。

【受付時間】月曜日から金曜日（祝日、年末年始を除く）　9時から12時 、13時から17時
【受付電話番号】087-811-7802

※「中小企業等金融円滑化相談窓口」につきましては、様々な相談窓口が混在しているため、利用者の皆様の利便性を高める観点から、本窓口へ一本化することとしました。

金融の円滑化に関する金融機関や金融庁・財務局の対応等に関するご質問・ご相談について、引き続き、本窓口にて対応いたしますので、ご遠慮なくお寄せください。